Krunnipea Butiik – Eesti disaini kodu

Ostuinfo

E-poe kasutamise tingimused

  1. Toodete ostmine ja kasutajakonto:
    • Toodete ostmiseks vajuta toote juures olevale „Lisa korvi“ nupule, niiviisi lisad toote ostukorvi. Ostukorv kuvab valitud tooteid, nende hindu ning püsikliendi allahindlust. Ostu sooritamiseks jälgi ostukorvi juhendeid.
    • Krunnipea Butiik e-poes on toodete hinnad eurodes. Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel ära toodud nii uus hind kui ka mahakriipsutatult vana hind.
    • Kaupade ostmiseks kasutajakontot looma ei pea. Küll aga võimaldab see edaspidi mugavamalt ostelda – ei ole vaja lisada iga kord kontaktandmeid vaid seda teeks süsteem.
    • Kasutajakonto loomiseks kliki lehekülje paremal üleval nurgas olevale inimese kujutisele.
    • Registreerimiseks tuleb lisada oma kontaktandmed (nimi, aadress, telefoninumber, email) või valida registreerimine Facebook konto kaudu.
    • Püsikliendiks liitudes, aksepteerid automaatselt ka Krunnipea Butiigi infokirja ning uudiste saamise e-posti aadressile. Infokirja saadetakse maksimaalselt kord kuus. Infokirjas tutvustatakse lähenevaid üritusi, uusi disainereid ning kampaaniaid. 
    • Krunnipea Butiik kasutab isikuandmeid ainult ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda kontaktandmeid kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.
    • Krunnipea Butiik on edasimüüja erinevate disainerite toodetele. Seetõttu jätab müüja endale õiguse tellimusest taganeda, kui kaup on samal hetkel müüdud muud kanalit pidi (reaalsetes kauplustes) ning kui ei saa pakkuda asenduskaupa. Sellisel juhul teatavitakse ostjat viivitamatult kas e-maili või telefoni teel ning makstud raha kantakse ostja kontole tagasi 1-3 tööpäeva jooksul.

 

  1. Eritellimused:
    • Kui e-poes toote laoseis näitab 0 (null), on võimalik tooteid ka tellida. Sel juhul tuleb saata meile vastavasisuline kiri emailile info@krunnipea.ee ning me uurime disainerilt, kas võimalik  ja kaua võtaks toote uuesti valmistamine.
    • Kui e-poes hakkab silma mingi toode, mis ideaalis võiks olla teist värvi või teise suurusega, võib alati pöörduda meie poole ning saame uurida, kas toodet on võimalik valmistada ka teie soovi järgi.
    • Koostöös disaineritega võtame vastu ka ettevõtete ning riigiasutuste eritellimusi ning soove asutuste kingitustele (näiteks eritellimus keraamika, ettevõtte logoga mansetinööbid, autoriehted, suuremahulised tellimused hulgihinnaga vms).

 

  1. Kinkekaardid:
    • Krunnipea Butiik kinkekaardiga võid rõõmustada oma sõbrannat, ema, tädi jne kingitusega, mille puhul ta ise saab enesele meeldiva toote välja valida!
    • Kinkekaardi saab tellida nii e-mailile .pdf failina kui ka posti teel.
    • Kinkekaartide väärtused on 10; 15; 20; 30; 50 EUR.
    • Kinkekaart kehtib ostudeks Krunnipea Butiik e-poest www.krunnipea.ee ning Krunnipea Butiik kauplusest Kaarli pst 7, Tallinnas.
    • Olles valinud e-poest meelepärased tooted, tuleb saata Krunnipea emailile: info@krunnipea.ee vastavasisuline kiri ning spetsiaalne kinkekaardil olev kood!
    • Kinkekaarti saab kasutada ainult üks kord ning kinkekaart ei ole vahetatav raha vastu.
    • Kinkekaart kehtib 12 kuud!

 

  1. Tellimuse eest tasumine:

Tellimuse eest tasumine toimub arve alusel, mis saadetakse automaatselt peale ostu sooritamist kliendi poolt sisestatud e-maili aadressile.

  • Makset tehes märgi selgitusse tellimuse number.
  • Tellimuse eest tasumise tähtaeg on 3 päeva. Makse mittelaekumisel tellimus tühistatakse.
  • Pakk pannakse teele 1-3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist.
  • Tellimuse postitamise kohta saadame kliendile emaili.  Keskmiselt jõuab kaup kliendini 2-5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.  Kui tellimuse täitmisega tekib mingil põhjusel viivitus, võtame Teiega kindlasti ühendust!
  • Krunnipea Butiik ei vastuta postiteenuse pakkuja eksituste eest (näiteks kui kaup hilineb Krunnipea Butiigist olenematutel põhjustel, on läinud kaduma  vms).

 

  1. Postitamine:

Kõik tooted on ilusti pakitud ning varustatud toote infokaardiga.  Kohe valmis kinkimiseks!

Krunnipea Butiik e-poe kauba postitusviisid on järgnevad:

  • Itella Smartpost pakiautomaati saatmine.
  • Omaniva pakiautomaati saatmine.
  • Omniva postipakina saatmine koduaadressile või lähimasse postkontorisse
  • Omniva kullerteenus. Pakk koju või tööle.
  • Postitamine alates 70 EUR tellimusest on ilma postikuluta.
  • Krunnipea Butiik postitab tooteid ka välismaale.  Sõltuvalt sihtkohast lisandub postikulu (vt post.ee). Tellimuse eest on võimalik tasuda ka Paypal kaudu. Lisainfo saamiseks kirjutada meile email info@krunnipea.ee .
    • Pakkide tellimiseks väljaspool Euroopa Ühendust tuleb kliendil arvestada võimalike kaasnevate tollimaksudega, mille klient peab ise kauba kättesaamisel tasuma oma sihtriigis. Krunnipea Butiik neid kulusid ei hüvita.
  • Tellimusele on võimalik ka ise tulla järgi ka meie kauplusesse.

Postitasu arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on mõeldud ühele sihtaadressile. Pakiautomaatidesse postitamisel valib süsteem  pakiautomaadi kapi suuruse vastavalt ostukorvis oleva kõige suurema toote järgi.  Näiteks kui tellite koos nii seljakoti kui kõrvarõngad, valib süsteem postitasuks  M-suuruses kapi hinna, kuna seljakott XS kappi ei mahuks.  Ainult kõrvarõngaid tellides, valib süsteem postitasuks XS – S kapi suuruse.

Juhul, kui Klient soovib kaupa toimetada erinevatele aadressidele, tuleb teha erinevad tellimused ning tasuda vastavalt ka postikulud.

Postikulu ei rakendu tellimustele, millele klient tuleb ise meie kauplustesse järele.

 

  1. Garantii ja tagastus:
  • Garantii ei kehti kaupadele, mille puudused tulenevad kauba väärast kasutamisest või normaalsest kulumisest.
  • Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Krunnipea Butiiki  probleemist kirjalikult e-posti teel ning esitama järgmise informatsiooni: nimi ja kontaktandmed; toote puudus (defekti kirjeldus, võimalusel fotod, kas defekt oli paki kättesaamisel või tekkis kasutamisel). Peale pretensiooni esitamist vastab Krunnipea Butiik  Kliendi kaebusele kirjalikult 14 päeva jooksul ning pakub omapoolse lahenduse.
    • Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis võib Klient nõuda toote parandamist või asendamist.
    • Puudusega toote asendamise korral on Krunnipea Butiigil õigus nõuda Kliendilt puudusega toote tagastamist enne asendustoote väljastamist.
    • Krunnipea Butiik kannab toote parandamisega või asendamisega seotud kulud, juhul, kui defekt oli tingitud tootja veast. Kui defekt oli tingitud Kliendi poolt valest kasutusest või õnnetusest, jõuavad Klient ning Krunnipea Butiik kokkuleppele toote parandamise või asendamisega seotud kulude osas enne otsest tööd, mis kaasneb toote parandamiseks või asendamiseks.
    • Raha tagastamist on Kliendil võimalik nõuda ainult sellisel juhul, kui toote parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub.
  • Kui kaup jõuab Teieni rikutult, siis palume sellest kohe teada anda kirjutades e-mailile info@krunnipea.ee ning lepime kokku kauba tagastamise ning hüvitise osas (kas soovite makstud raha tagasi või asenduskaupa).
  • Kui postiga tellitud kaup ei sobi, on Teil õigus 14 päeva jooksul see meile tagastada. Kaup peab olema originaalpakendis ja ei tohi olla kasutatud. Raha tagastatud kauba eest kantakse kliendi arveldusarvele kuni 7 tööpäeva jooksul peale kauba tagasi jõudmist Krunnipea Butiigile. Kauba saatmiskulu ja tagastuskulu väljamaksmisele ei kuulu! Tagastamisõigus kuulub kaubale, mis ostetud vaid e-poe vahendusel ja postiga saadetud. Kaup, mis on ostetud kauplusest ning millega on enne ostu tutvutud ja proovitud, ei kuulu tagastamisele ega vahetamisele.

 

Muud märkmed:

  1. Krunnipea Butiik e-poes tellimust vormistades ning makset sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
  2. Krunnipea Butiik jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.
  3. Krunnipea Butiigil on õigus e-poe arendamise huvides käesolevaid müügitingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.

Krunnipea Butiik e-pood on pidevalt arenev ning laienev. Uusi tooteid lisatakse e-poodi vastavalt uute disainerite kaupade lisandumisel meie poodidesse. Krunnipea Butiik jätab endale õiguse loobuda müügist, kui toote sisestamisel e-poodi on tehtud inimlik viga. Näiteks eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis, kui toote hind kajastub e-poes suure vahega tegelikkusest -näiteks kui 50 eurot maksev toode on kogemata müügis 10 euroga. Sellest tulenevalt eeldame, et klient mõistab, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele.

Eespool olevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Krunnipea Butiik Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.

 

 

 

Krunnipea Instagramis
Krunnipea Facebookis
Kontaktinfo

Krunnipea disainipood

Kaarli pst 7, Tallinn
Telefon: +372 53 246 694
Avatud: E-R 11.00-19.00, L 11.00-17.00

Port Artur 1, Pärnu
Telefon: +372 53 531 234
Avatud: E-L 10.00-20.00, P 10.00-18.00

(0)